بالصور: خطة طوارئ لمواجهة السيول في الرياض
موقع ArabiaWeather.com- بدأت أمانة منطقة الرياض بتنفيذ خطة لمواجهة السيول من خلال متابعة ميدانية مباشرة من معالي أمين منطقة الرياض المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل، تعمل على تنفيذها الإدارة العامة للتشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض والبلديات.
وتشتمل الخطة مهام ومسؤوليات جميع الإدارات والجهات المعنية بخطة طوارئ السيول التي تتضمن تجهيز أكثر من 150 فرقة مزودة بأكثر من 600 مشرف وعامل يباشرون جميع مواقع التجمعات فور هطول الأمطار مزودين بـ 320 مضخة ثابتة ومتحركة يتم نقلها بواسطة سيارات مجهزة لهذه الحالات مع التقيد باستخدام وسائل السلامة واللوحات التحذيرية.
كما تقوم فرق الأمانة على متابعة الأنفاق تفادياً لأية حوادث قد تحصل لا قدر الله مع تشغيل اللوحات الإلكترونية لتحذير سائقي السيارات أثناء هطول الأمطار.
وأكدت الخطة عدم مغادرة المنسق غرفة تنسيق بلاغات السيول قبل التأكد من الانتهاء من مباشرة جميع المواقع ومغادرة جميع الفرق واستلام التقارير من المنسقين وتعبئة نموذج إنهاء مباشرة مواقع تجمعات المياه (شامل لجميع
المواقع في المدينة) عن جميع المواقع، مشددة على تواجد المنسق في مكتب الطوارئ فور استلامه الرسالة التحذيرية من مركز الطوارئ 940.
وقد تم تجهيز مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض بعدة أنظمة بهدف تطوير خدمة الرد على بلاغات المواطنين الخاصة بالسيول والأمطار واستقبال البلاغات من خلال العديد المآمير المخصصين للرد على البلاغات وتسجيل البلاغ صوتياً من خلال نظام الرد الآلي.
كما يستقبل المركز البلاغات بالفاكس والبريد الإلكتروني وعن طريق رسائل الجوال (70940) ويتم استقبال البلاغات من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمركز طوارئ أمانة منطقة الرياض ويتلقى المركز البلاغات عن طريق المآمير المخصصين للرد على البلاغات.
وقد تم تخصيص عدد من المآمير للرد على اتصالات المواطنين الخاصة بالسيول والأمطار وتدريب المآمير على سرعة ودقة الحصول على المعلومة الخاصة بالبلاغ الوارد.
ويقدم المركز خدمة الاستفسار المسجل صوتياً للمواطنين من خلال الرد الآلي حيث تم تخصيص خيار تسجيل البلاغات صوتياً من خلال نظام الرد الآلي، ووضع آلية للاستماع للبلاغ المسجل، وتخصيص موظف للرد على البلاغات الصوتية.
وأشارت صحيفة الرياض إلى أن الخطة قد اشتملت على استقبال البلاغات بالفاكس حيث تم تخصيص رقم فاكس لاستقبال بلاغات المواطنين (2917927) وموظف مختص لاستقبال الفاكسات والرد عليها وتخصيص إيميل خاص لاستقبال بلاغات المواطنين وكذلك موظف للتعامل مع الرسائل الإلكترونية والرد عليها والعنوان هو (940@alriyadh.gov.sa).
مواضيع ذات صلة:
توقع استمرار أمطار الرياض لأكثر من 30 ساعة وتحذير من السيول
بالصور: أمطار متواصلة وأجواء شتوية في العاصمة الرياض